Términos y Condiciones
Última actualización: Diciembre 2024
1. Información general
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web coachingdigital.es (en adelante, el "Sitio Web") y la contratación de servicios ofrecidos por Coaching Digital (en adelante, el "Prestador"), con domicilio en Calle Principal 123, 28001 Madrid, España.
Al acceder y utilizar este Sitio Web, el usuario acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las cláusulas, debe abstenerse de utilizar el Sitio Web y los servicios.
2. Objeto y ámbito de aplicación
El Sitio Web tiene por objeto proporcionar información sobre los servicios de coaching digital y acompañamiento educativo para la adaptación al cambio digital, así como facilitar la contratación de dichos servicios.
Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los usuarios del Sitio Web y participantes de los programas ofrecidos, ya sean navegantes, visitantes o clientes contratantes.
3. Naturaleza de los servicios
Los servicios ofrecidos por Coaching Digital consisten en:
- Programas de coaching digital y acompañamiento educativo
- Sesiones personalizadas de orientación y apoyo
- Materiales educativos y recursos de aprendizaje
- Seguimiento y soporte durante el proceso de adaptación digital
4. Exclusiones y limitaciones importantes
El usuario reconoce expresamente que los servicios ofrecidos:
- NO constituyen servicios de terapia, psicología, psiquiatría o atención de salud mental
- NO son servicios médicos, tratamientos ni diagnósticos de ningún tipo
- NO proporcionan asesoramiento financiero, de inversión, trading o relacionado con criptomonedas
- NO incluyen consultoría jurídica ni asesoramiento legal
- NO ofrecen garantías de empleo ni actúan como agencia de colocación
- NO garantizan resultados específicos, transformaciones rápidas ni éxito asegurado
Los servicios tienen naturaleza exclusivamente educativa y de acompañamiento práctico para la adaptación digital.
5. Responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a:
- Utilizar el Sitio Web y los servicios de forma lícita y conforme a estos Términos
- Proporcionar información veraz, exacta y actualizada
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
- No utilizar los servicios con fines distintos a los establecidos
- Respetar los derechos de propiedad intelectual del Prestador
- Participar activamente y de buena fe en las sesiones contratadas
6. Contratación de servicios
Para contratar los servicios, el usuario deberá completar el proceso de solicitud establecido, proporcionando la información requerida. La confirmación de la contratación se realizará mediante correo electrónico.
El Prestador se reserva el derecho de aceptar o rechazar solicitudes de servicios según disponibilidad y adecuación del perfil del solicitante al programa.
7. Precios y condiciones de pago
Los precios de los servicios se informarán previamente a la contratación y se expresan en euros, incluyendo los impuestos aplicables según la legislación vigente.
El pago deberá realizarse mediante los métodos establecidos por el Prestador. El acceso a los servicios quedará condicionado a la confirmación del pago correspondiente.
8. Derecho de desistimiento
Conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, el usuario deberá notificarlo por escrito a [email protected]. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la notificación de desistimiento.
El derecho de desistimiento no será aplicable cuando los servicios hayan sido completamente ejecutados con el consentimiento expreso del consumidor.
9. Cancelaciones y modificaciones
Las sesiones individuales podrán ser reprogramadas con un mínimo de 48 horas de antelación. Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación podrán no ser reembolsables.
El Prestador se reserva el derecho de modificar fechas y horarios por causas de fuerza mayor, ofreciendo alternativas equivalentes al usuario.
10. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos, código fuente y materiales educativos, son propiedad exclusiva del Prestador o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial españolas e internacionales.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación de los contenidos sin autorización expresa y por escrito del Prestador.
11. Responsabilidad y garantías
El Prestador se compromete a prestar los servicios con la diligencia profesional exigible, pero no garantiza resultados específicos, ya que estos dependen de múltiples factores incluyendo el compromiso, práctica y circunstancias individuales de cada participante.
El Prestador no será responsable de los daños y perjuicios derivados de interrupciones del servicio, errores u omisiones en los contenidos, virus informáticos, fallos técnicos o cualquier otra circunstancia ajena a su control.
El usuario libera al Prestador de cualquier responsabilidad derivada del uso inadecuado de la información y servicios ofrecidos.
12. Confidencialidad
El Prestador se compromete a mantener la confidencialidad de la información compartida durante las sesiones de coaching, salvo cuando exista obligación legal de revelación o consentimiento expreso del usuario.
El usuario se compromete igualmente a no divulgar información confidencial o metodologías proporcionadas durante el programa.
13. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por lo establecido en nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
14. Enlaces a terceros
El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros. El Prestador no controla ni asume responsabilidad alguna sobre el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios web de terceros.
15. Modificaciones de los términos
El Prestador se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en el Sitio Web. Se recomienda revisar periódicamente estos términos.
El uso continuado del Sitio Web tras la publicación de modificaciones implica la aceptación de las mismas.
16. Duración y terminación
Estos Términos y Condiciones permanecerán vigentes mientras el usuario utilice el Sitio Web o mantenga servicios contratados.
El Prestador podrá suspender o terminar el acceso del usuario en caso de incumplimiento de estos términos, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
17. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española vigente.
Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos términos, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Madrid, España, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
18. Resolución alternativa de conflictos
Conforme al Reglamento UE 524/2013, los consumidores tienen derecho a recurrir a entidades de resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Para más información, pueden consultar la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
19. Nulidad parcial
Si alguna cláusula de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula o inaplicable, dicha nulidad o inaplicabilidad no afectará a las restantes cláusulas, que mantendrán su plena vigencia y efectos.
20. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:
- Email: [email protected]
- Teléfono: +34 912 345 678
- Dirección postal: Calle Principal 123, 28001 Madrid, España